「DXを進めたいけれど、何から手をつければよいかわからない」「DXコンサルを受けたいけれど、どの企業を選べばいい？」と悩んでいる企業は少なくありません。
DXは、単にITツールを導入したり、業務をデジタル化したりするだけでは成功の可能性が低いです。そこで頼りになるのが、DXコンサルです。DXコンサルは、企業の課題や目的に合わせて、幅広く支援してくれます。
そこで本記事では、DXコンサルの基本的な内容から、おすすめのDXコンサル企業、目的別の選び方まで詳しく解説します。
DXコンサルとは？
DXコンサルとは、デジタル技術を活用して、企業の業務プロセスや組織体制、ビジネスモデルの変革を支援するコンサルサービスのことです。単に新しいシステムを導入したり、紙の業務をデジタル化したりするだけではなく、企業が抱える課題を整理し、どの業務をどのように変えるべきかを設計する点に特徴があります。
特に、社内にDX人材が不足している企業や、デジタル化の方向性が定まっていない企業は、外部のコンサルの視点を取り入れることでさまざまな効果があります。
DXコンサルの費用相場
一般的にDXコンサルの費用は、コンサルタントの単価×稼働期間×支援範囲で決まります。スポット相談や現状診断であれば比較的低コストで依頼できますが、DX戦略の策定から実行支援まで依頼する場合は、数百万円から数千万円規模になるケースもあります。
| 依頼内容 | 費用相場 |
|---|---|
| スポット相談・簡易アドバイス | 1万円〜 |
| 現状診断・課題整理 | 0円〜5万円程度 |
| DX戦略策定・ロードマップ作成 | 10万円〜 |
| 月額顧問・伴走支援 | 月30万〜200万円程度 |
| 大規模DX・全社変革支援 | 100万円〜 |
DXコンサルの費用を見るときは、自社がどこまで支援を受けたいのかを先に整理しましょう。
たとえば、DXの方向性がまだ曖昧な段階であれば、いきなり高額な実行支援を依頼するよりも、現状診断やロードマップ作成から始めた方が無駄なコストを抑えやすくなります。
ITコンサルタントとの違い
ITコンサルとDXコンサルの違いは、支援の目的と踏み込む範囲にあります。それぞれの違いは以下の表をご覧ください。
| 項目 | DXコンサル | ITコンサル |
|---|---|---|
| 目的 | デジタルを前提に事業や組織を変革する | ITを活用して既存業務を効率化する |
| 支援範囲 |
|
|
| 向いている課題 | DXの方向性が定まらない、部門横断で変革したい、データを経営に活かしたい | システムが古い、IT運用が非効率、業務を自動化したい |
DXコンサルは「デジタルを使って会社のあり方を変える」支援に強く、ITコンサルは「ITで業務を整える」支援に強いと言えるでしょう。もちろん、DXを進めるにはIT基盤の整備も必要なため、両者の領域は完全に分かれるわけではありません。
DXコンサルで受けられる内容
DXコンサルで受けられる内容は企業ごとに異なりますが、主に以下の3つが挙げられます。
- 現状分析とDX戦略・ロードマップの策定
- システム導入や業務プロセス改善の実行支援
- DX人材の育成と社内への定着支援
①現状分析とDX戦略・ロードマップの策定
DXコンサルでまず受けられるのが、現状分析とDX戦略の策定支援です。自社では「業務が非効率」「システムが古い」と感じていても、どこから手をつけるべきか判断できないケースは少なくありません。
上記のような状況においてDXコンサルは、
- 業務フロー
- 既存システム
- 組織体制
- データ活用状況
などを整理し、DXで解決すべき課題を明確にします。そのうえで、短期的に改善すべき業務と、中長期で取り組むべき変革テーマを分け、実行しやすいロードマップに落とし込みます。
②システム導入や業務プロセス改善の実行支援
DXコンサルは、戦略を作るだけでなく、実際に業務を変えるための実行支援も行います。たとえば、紙やExcelに依存している業務を見直したり、部門ごとに分断されているデータを連携しやすくしたりします。
ただし、現場の業務に合わないシステムを導入すると、かえって入力作業が増えたり、使われないまま終わったりする可能性があります。そこでDXコンサルは、業務課題に合うシステムの選定や運用改善など伴走します。
③DX人材の育成と社内への定着支援
DXコンサルでは、社内にDXを根づかせるための人材育成や定着支援も受けられます。DXは外部のコンサルに任せきりにすれば成功するものではなく、最終的には自社の社員がデジタル技術やデータを使いこなせる状態を作る必要があります。
そのため、DXコンサルは、経営層・管理職・現場担当者それぞれに必要なスキルを整理し、研修プログラムや推進体制の設計を支援します。また、DX推進部門だけでなく、営業、製造、管理部門など現場側を巻き込みながら、業務の中でデジタル活用が続く仕組みを整える支援をしてくれる企業もあります。
DX人材の育成方法については、以下の記事で紹介していますので、あわせてチェックしてみてください。
タイプ別｜DXコンサル会社の選び方
DXを支援するコンサル企業は主に3つのタイプが存在します。ここでは、それぞれの特徴を紹介します。
- 総合系DXコンサル
- 戦略系DXコンサル
- IT・実装系DXコンサル
①総合系DXコンサル
DXの方向性がまだ曖昧で、何から始めるべきかわからない場合は、総合系のDXコンサル会社が向いています。総合系DXコンサルは、経営戦略の見直しや人材育成など幅広く支援できる点が特徴です。
特に、部門ごとに課題が分かれている企業や、全社的にDXを進めたい企業では、個別施策だけでなく全体設計が必要です。複数領域を横断して見られるコンサルを選ぶと、施策がバラバラになりにくくなります。
②戦略系DXコンサル
DXを使って新しい事業を作りたい、既存ビジネスモデルを見直したい場合は、戦略系のDXコンサルが適しています。戦略系DXコンサルは、システム導入そのものよりも、顧客価値の再設計、市場分析など、上流工程の支援を得意としています。
たとえば、「既存事業の売上が伸び悩んでいる」「データを活用した新サービスを検討したい」といった企業に向いています。ただし、戦略だけで終わると現場に落ちないため、選定時は実行支援や社内巻き込みまで対応できるかも確認しておくとよいでしょう。
③IT・実装系DXコンサル
すでにDXで解決したい課題が明確で、システム導入やデータ基盤整備、業務アプリの開発などを進めたい場合は、IT・実装系のDXコンサルが向いています。このタイプのコンサルは、要件定義、ツール選定など、実務に近い領域を支援します。
たとえば、基幹システムが古くデータ連携ができない、BIツールやCRMを導入したいといったケースでは、技術面に強いDXコンサルを選ぶことでプロジェクトを進めやすくなります。
おすすめのDXコンサル企業5選
ここからはおすすめのDXコンサル会社を5つ紹介します。
| サービス名 | コンサル企業 | タイプ | 特徴 |
|---|---|---|---|
| DX研修・人材育成プログラム | GETT Proskill | 総合系 | 社員のDXスキル可視化から研修・定着まで一貫して支援できる |
| Technology Transformation | アクセンチュア | 総合系 | レガシーシステムから脱却し、企業成長を支えるIT基盤へ再設計できる |
| デジタルトランスフォーメーション戦略 コンサルティング | BCG | 戦略系 | DX投資の優先順位やロードマップを経営視点で整理できる |
| DX支援サービス | タナベコンサルティング | 戦略系 | 経営戦略・組織改革・業務改善と連動しながらDXを進められる |
| DXを推進するための組織変革コンサルティング | NTTデータ | IT系 | DX推進に必要な組織体制づくりや人材育成まで支援できる |
①DX研修・人材育成プログラム
「DX研修・人材育成プログラム」は、DX戦略の提案だけでなく、社員のスキル把握から研修、学習管理、実務への定着までを一貫して支援できます。
経済産業省のデジタルスキル標準に準拠しているため、DX人材育成を感覚的に進めるのではなく、国が示すスキル指針をもとに教育設計しやすいのが強みです。特に、独自のDXスキルチェックテスト「DSI」によって、会社全体や社員ごとのDXレベルを可視化できる点は大きな特徴です。
②Technology Transformation
アクセンチュアの「Technology Transformation」は、DXを単なるシステム刷新ではなく、企業成長を支えるテクノロジー基盤の再設計として捉えている点にあります。
特に、レガシーシステムからの脱却や、変化に対応しやすいITアーキテクチャの構築に強みがあります。既存システムが複雑化しており、事業部門とIT部門の連携がうまくいっていない企業に向いています。
③デジタルトランスフォーメーション戦略コンサルティング
BCGの「デジタルトランスフォーメーション戦略 コンサルティング」は、DXを経営戦略や投資判断のテーマとして整理し、どの領域にどの順番でデジタル投資を行うべきかを明確にする点が特徴です。
特に、新規事業開発、データ活用の方針づくりなど、上流工程の支援に強みがあります。DXの必要性は感じているものの、施策がバラバラになっている企業や、経営層が納得できるロードマップを作りたい企業に向いています。
④DX支援サービス
タナベコンサルティングの「DX支援サービス」は、DXをデジタルツール導入だけでなく、経営戦略、組織改革、人材育成、業務改善と結びつけて支援しています。
大手企業向けの大規模変革だけでなく、中堅企業や成長企業が自社の経営課題に合わせてDXを進める際にも相性がよいです。特に、経営計画や事業戦略と連動したDXを進めたい企業、データ活用やERP導入を通じて管理体制を強化したい企業に向いています。
⑤DXを推進するための組織変革コンサルティング
NTTデータの「DXを推進するための組織変革コンサルティング」は、IT・デジタルを活用した事業変革に向けて、戦略、組織、実行を三位一体で支援します。DXでは、システムを導入しても、組織の意思決定や人材配置、業務運用が変わらなければ成果につながりにくいケースがあります。
また、DX組織の立ち上げや推進体制の整備、デジタル人材の育成、実行計画の策定など、変革を進めるための組織面まで支援できる点が特徴です。
また、以下の記事では、おすすめのDX研修についても紹介していますので、あわせてご覧ください。
DXコンサルについてのまとめ
DXコンサルを選ぶうえで大切なのは、自社がDXで何を変えたいのかを明確にしたうえで、目的に合う支援先を選ぶことです。DXは、ツール導入やシステム刷新だけで完結するものではありません。現場の業務、組織体制、データ活用、人材育成まで見直してはじめて、会社の変化につながります。
特に、社内にDX人材が不足している場合は、外部のコンサルに任せきりにするのではなく、社員のスキル向上や定着支援まで受けられるサービスを選ぶことが重要です。
